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Scania y sus servicios Protect, Exted y Total

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Scania ha unificado sus servicios de reparación y mantenimiento, creando una nueva estructura y ofreciendo tres categorías de contrato: Protect, Extend y Total. Tres categorías con el objetivo común de reducir las paradas y alargar al máximo la vida útil de los vehículos.

Además de la búsqueda constante de innovación, sostenibilidad y economía de combustible, en su premisa de alargar al máximo la vida útil de los vehículos, Scania ofrece a sus clientes contratos de mantenimiento totalmente flexibles y personalizables.

Gracias a las soluciones de Servicio de Scania, junto a la demostrada fiabilidad de sus vehículos, las tareas de mantenimiento son prefijadas y las fechas asignadas con antelación para planificar y minimizar el tiempo de inactividad de los vehículos. Todas las tareas de mantenimiento y reparación son llevadas a cabo por mecánicos especializados de la marca.

Independientemente de la edad del vehículo, Scania ofrece una selección de contratos a medida para conseguir el máximo tiempo de funcionamiento y la mejor relación calidad / precio.

 

PROTECT: MANTENIMIENTO

Mantenimientos a medida para mejorar el rendimiento del vehículo y contar con la confianza total Scania. El mantenimiento planificado con revisiones de alto nivel, usando material oficial Scania garantiza que el vehículo permanezca en perfectas condiciones en la carretera y aumente el tiempo de funcionamiento. Los planes de mantenimiento son proactivos y preventivos. Gracias a la conectividad del vehículo y las mejoras constantes en taller, Scania se adapta a todas las necesidades con un plan de mantenimiento personalizado para que el vehículo esté siempre en óptimo estado.

 

EXTEND: MANTENIMIENTO + CADENA CINEMÁTICA

Mantenimientos a medida + Reparaciones Cadena Cinemática para una mayor seguridad del vehículo. Proporciona beneficios adicionales para que los componentes vitales del sistema de transmisión del vehículo estén siempre en perfecto estado de funcionamiento. Puede adaptarse a las necesidades y requisitos individuales, y cubre el mantenimiento preventivo y posibles averías inesperadas. Cuando se realicen reparaciones de los componentes de la cadena cinemática se utilizarán piezas originales para garantizar que tu vehículo siga siendo 100% Scania.

 

TOTAL: MANTENIMIENTO + REPARACIONES

Mantenimientos a medida + Reparaciones para una tranquilidad total sin costes adicionales. Un paquete completo de asistencia para absoluta tranquilidad. El vehículo estará cubierto ante cualquier contingencia allí donde esté ya que incluye asistencia en carretera en toda España. El carácter exhaustivo de la cobertura va más allá de los principales componentes de la cadena cinemática, y abarca también los sistemas de refrigeración, dirección, suspensión, componentes de la cabina y el chasis. Se trata de una cobertura integral que permite dedicar más tiempo al negocio de sus clientes.

 

Plan de mantenimiento flexible a medida

Scania revoluciona el mantenimiento de sus vehículos: en lugar de intervalos de mantenimiento estáticos basados en el kilometraje, el plan se actualiza periódicamente de forma automática, utilizando los datos de funcionamiento real de cada camión.

Esto es posible gracias a Scania Communicator. Esta nueva tecnología supervisa continuamente los datos de funcionamiento del vehículo: permite determinar con mucha precisión cuándo es necesario realizar las distintas operaciones de mantenimiento y agruparlas si es posible, reduciendo el número de paradas en el taller y ofreciendo mayor tiempo en carretera. Actualmente hay unos 30.000 vehículos disfrutando de los planes de mantenimiento flexibles en España y Portugal

 

Scania ofrece los contratos a medida bajo sus 4 pilares fundamentales:

  • Red nacional y conectada: 67 puntos de servicio en España y Portugal con una única base de datos centralizada para poder acceder al instante al historial del vehículo, planificar el siguiente mantenimiento, realizar una diagnosis remota o detectar alarmas gracias a Digital Dealer.
  • Experiencia Técnica: El Centro de formación de Scania es una de las mejores instalaciones de aprendizaje, con los más altos estándares de excelencia y capacidad técnica. Los técnicos se forman anualmente para garantizar el mejor servicio en el menor tiempo posible.
  • Contratos Flexibles: Permite elegir las coberturas que más convengan al cliente. Scania ofrece una solución completa de servicios, tarifas preferentes en piezas y mano de obra con un único punto de contacto y una única factura mensual.
  • Scania Assistance: Un servicio que proporciona a los operadores un completo sistema de respaldo diseñado para minimizar el tiempo de inactividad del vehículo. Para ayudar al cliente, dondequiera que esté, las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Porque somos especialistas en proteger lo más importante para nuestros clientes, que es su negocio, llega esta reestructuración de nuestros servicios de reparación de mantenimiento. Un cambio y una unificación de las soluciones de servicios para España y Portugal, que además son personalizables para cada cliente”, afirma Fernando Bustamante, director de Servicios en Scania Ibérica.

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